Stornbedingungen für Gruppen
Gruppenreisen in die Jugendherberge buchen - ohne Risiko
Flexraten. Minimales Risiko. Maximale Flexibilität.
Risikofrei buchen mit „Super-Flex“
Wir nehmen Ihnen das Risiko. Aufgrund der Corona-Situation gelten bei uns für Übernachtungsbuchungen besonders kundenfreundliche Stornobedingungen. In folgenden coronabedingten Fällen kann der Aufenthalt bis 1 Tag vor Anreise kostenfrei storniert werden:
- bei bundesweiten Reiseverboten
- regionalem Lockdown am Ziel- oder Heimatort
- wenn der Ziel- oder Heimatort gemäß RKI Risikogebiet ist
- wenn die Gruppe unter verordneter Quarantäne steht
- bei nachweislich an SARS-CoV-2 erkrankten oder unter Quarantäne stehenden Einzelpersonen ist eine kostenfreie Reduzierung der Teilnehmerzahl möglich.
Ohne Angabe von Gründen ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise (bis 31.12.2021) und bis 28 Tage vor Anreise (vom 1.1.-31.12.2022) möglich. Ausgenommen sind mit "Fixdeal" gekennzeichnete Angebote. Persönliche Bedenken oder behördliche Empfehlungen begründen kein coronabedingtes, kostenfreies Rücktrittsrecht.
Unsere Corona-Regeln
So machen wir den Norden corona-sicher
Auch in Coronazeiten versichern wir Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns unbeschwert genießen können. Hierfür haben wir unser Hygienekonzept erweitert. Es fußt auf den Vorgaben der Bundes- und Landesregierungen sowie den Standards des DJH-Hauptverbandes und bezieht Empfehlungen des RKI und der DEHOGA ein. Unser Team ist bestens geschult und gibt alles, damit Sie sich rundum wohl fühlen. Zum Schutze aller bitten wir Sie zur Einhaltung unserer Corona-Regeln:
Ein fröhliches MOIN wirkt auch über zwei Meter – wir verzichten daher aufs Händeschütteln. Aber Vorsicht, wer MOIN MOIN wiederholt, outet sich als Tourist oder norddeutscher Schwätzer.
Der Nachbar dankt, wenn Sie beim Husten und Niesen Ihre Armbeuge nutzen.
Nicht nur Superhelden tragen eine Maske. In den öffentlichen Bereichen der Jugendherberge ist das Tragen einer medizinischen oder FFP2-Maske verpflichtend. In Niedersachsen ist die Regelung gemäß der Verordnung noch ein wenig strenger: In den öffentlichen Bereichen der Jugendherberge ist das Tragen einer FFP2-/ KN 95-Maske verpflichtend. Die Maskenpflicht entfällt für Kinder unter 6 Jahren, bei Kindern und Jugendlichen unter 14 Jahren ist zudem eine einfache Mund-Nasen-Bedeckung (z.B. Stoffmaske) ausreichend.
Abstand halten? Im Land der kilometerlangen Deiche kein Ding! Und auch im Haus bekommen wir das hin. In den Speiseräumen sind die Tische so gestellt, dass der Abstand eingehalten werden kann. Wo wir uns im Haus direkt begegnen, nutzen unsere MitarbeiterInnen einen medizinischen Mund-Nasenschutz. Wo es eng wird, weisen Abstandslinien und Schilder den Weg. Wussten Sie, dass man auch ohne Mund - nur mit den Augen - lächeln kann? Probieren Sie es mit uns aus. Bitte tagen Sie einen medizinischen Mund-Nasenschutz in öffentlichen Bereichen der Jugendherberge.
Schon Pirat Störtebeker mochte es sauber und rein und ließ sein Deck täglich mehrmals von seiner Crew schrubben. Wir reinigen alle gemeinschaftlich genutzten Räume und Flächentäglich gründlich. Besonderes Augenmerk legen wir auf die häufige Desinfektion von Flächen, die oft angefasst werden: Türklinken, Lichtschalter, Haltegriffe oder Treppengeländer desinfizieren wir mindestens zweimal am Tag. Auch Zimmerkarten oder Schlüssel, EC-Geräte oder Kassenoberflächen werden von uns regelmäßig desinfiziert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zur Vermeidung unnötiger, schlecht zu desinfizierender Kontaktpunkte einige Auslagen und Dekorationen reduziert haben.
Bitte waschen Sie sich regelmäßig die Hände. Wer beim Händewaschen 5x „Fischers Fritze fischt frische Fische – frische Fische fischt Fischers Fritze“ fehlerfrei aufsagen kann, hat genau die richtige Handwaschdauer erreicht. Händedesinfektionsmittel stehen an zentraler Stelle zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter achten auf strenge Handhygiene und tragen bei der Speiseausgabe Einweghandschuhe.
Wegen der frischen Luft sind Sie sicherlich zu uns in den Norden gekommen. Darum lassen wir sie rein! Wir lüften alle Räume oft und gründlich. Bitte helfen Sie unsund unserem Reinigungspersonal, indem auch Sie in Ihrem Zimmer viel lüften. Lassen Sie bitte die Fenster beim Auschecken in Kippstellung geöffnet. Soweit der Brandschutz es zulässt, lassen wir Zwischentüren nach Möglichkeit offen stehen.
Im Speiseraum sorgen wir dafür, dass ausreichend Abstand gehalten wird, gründlich gereinigt wird und alle Flächen mit viruziden Mitteln regelmäßig desinfiziert werden. Ggf. bieten wir zur Entzerrung auch verschiedene Essenszeiten an.
Tischtennis & Lagerfeuer gehören zur Jugendherberge, wie das Amen zur Kirche. Wir machen bei der Nutzung unserer Spiel- und Freizeiteinrichtungen so viel möglich, wie wir dürfen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn das nicht in allen Bereichen in vollem Umfang wie gewohnt funktioniert. Mit etwas Verständnis und Kreativität finden wir bestimmt gemeinsam gute Lösungen.
Wir sind verpflichtet, Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon / E-Mail) aller Gäste zu erfassen, damit Infektionsketten nachverfolgt werden können. Deshalb bitten wir Gäste einen Meldeschein auszufüllen. Eine digitale Kontaktnachverfolgung vor Ort (z.B. Luca) ist freiwillig ergänzend möglich. Die Daten werden gemäß der offiziellen Fristen aufbewahrt und dann gelöscht.
